1. INFORMACIÓN GENERAL. Es un servicio proporcionado por Lic. Gabriela López Arreaga (en lo sucesivo “CELEER”) para mejorar la comprensión lectora a través de una metodología con diversas estrategias de estudio y metacognitivas que mejoran el proceso de aprendizaje (en lo sucesivo “Servicio”).

Estos términos y Condiciones serán aplicables al Servicio que se proporcione a través de los siguientes medios (en lo sucesivo “Plataforma”):

1. Página web celeer.com.mx
2. Aplicaciones oficiales
3. De manera presencial en las ubicaciones que determine CELEER

Los presentes términos y condiciones regulan la relación entre Usted (en lo sucesivo el “Usuario”) y CELEER para la prestación del Servicio que incluye de manera enunciativa el registro a la Plataforma, acceso a los ejercicios y herramientas de aprendizaje, evaluaciones y seguimiento de desempeño o aprendizaje, etc. Al registrarse y/o hacer uso de este Servicio Usted entiende, está conforme y acepta expresamente los mismos, así como las modificaciones o adiciones que sean aplicables y se encuentren vigentes al momento de utilizar los servicios de CELEER. Al hacer uso del Servicio se entiende que está conforme y acepta estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, le recomendamos no utilizar el Servicio.

Los datos de contacto con CELEER para notificaciones, quejas, reclamaciones y/o aclaraciones en relación al Servicio o los Términos y Condiciones, son: correo electrónico celeerempresasocial@gmail.com, teléfono (+52) 55 56 3066 4898.

CELEER se reserva el derecho de cambiar, modificar o remover total o parcialmente los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso, bastando su publicación en cualquiera de los medios que integran la Plataforma. Es responsabilidad del Usuario verificar y consultar constantemente los Términos y Condiciones a efecto de conocer dichos cambios o modificaciones.

El Servicio únicamente podrá ser contratado por personas mayores de edad (18 años o más) aunque lo utilicen menores de edad. Es responsabilidad exclusiva de los padres o tutores imponer las restricciones o medidas de acceso a los menores de edad a tutorados a su cargo, respecto del uso del Servicio. El Servicio está disponible en todo el mundo. El uso del Servicio requiere o podrá requerir acceso a internet, dispositivos con determinado software, en algunos casos descarga de aplicaciones, actualizaciones periódicas.

2. REGISTRO Y LOGIN. Para ingresar a la Plataforma el Usuario deberá seguir las instrucciones que se le indiquen y, si es el caso, brindar la información requerida de forma completa, veraz y precisa. El Usuario es responsable del uso de la Plataforma. Le recomendamos asegurarse de cerrar correctamente su sesión al concluir cada compra, a fin de evitar mal uso por parte de terceros no autorizados, debido a que CELEER no tendrá responsabilidad legal por el uso no autorizado por personas distintas al Usuario. En caso de pérdida de los datos de acceso a la Plataforma se deberá seguir el procedimiento señalado en la propia Plataforma o en su defecto, enviar un correo electrónico a celeerempresasocial@gmail.com para que, previa comprobación de la identidad y pago correspondiente, se envíen los datos de acceso a la Plataforma.

Con la finalidad de dar un seguimiento al progreso del Usuario, la Plataforma podrá contener un registro del avance del Usuario, los puntajes de evaluaciones y cualquier otro comportamiento o actividad en la Plataforma.

El tratamiento de los Datos Personales se ajustará al contenido del Aviso de Privacidad que se encuentra publicado para su consulta en Aviso de Privacidad. El uso del Servicio representa su consentimiento expreso e irrevocable a lo dispuesto en el Aviso de Privacidad por lo que Usted deberá leer cuidadosamente el Aviso de Privacidad antes de hacer uso del Servicio y/o acceder al Contenido.

3. DESCRIPCIÓN Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS. Por la naturaleza del Servicio, éste se podrá ofrecer con distintos niveles acorde a la edad del Usuario y de su avance en el número de palabras por minuto y nivel de comprensión. CELEER se reserva el derecho de agregar, modificar, adaptar y/o eliminar los ejercicios y materiales que se ofrecen para el desarrollo del Servicio.

Para ingresar a la Plataforma se deberán seguir las instrucciones que se indican, proporcionando la información de forma veraz, completa, precisa y comprobable.

El acceso será para uso personal individual, temporal e intransferible, por lo que CELEER podrá bloquear el acceso e incluso eliminar la cuenta de cualquier Usuario que comparta sus datos de acceso a la Plataforma, sin reembolso ni sustitución de Servicios.

4. FACTURACIÓN. El Servicio deberá ser pagado de conformidad con los planes y tarifas ofrecidos por CELEER en sus Plataformas, aplicándose los impuestos y retenciones que señale la legislación fiscal vigente. En caso de requerir factura, el Usuario deberá solicitarla a través de los datos de contacto establecidos en la Plataforma o por correo electrónico celeerempresasocial@gmail.com antes del día veinticinco del mes en que se haya realizado el pago. Si se trata de pagos domiciliados o suscripciones, la baja del servicio se realizará mediante el procedimiento establecido en la Plataforma o mediante solicitud dirigida a la dirección celeerempresasocial@celeer.com. La baja de servicio de suscripción se llevará a cabo dentro de los quince días hábiles siguientes a que CELEER haya recibido la información completa por parte del Usuario.

5. USO DE CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL. Los materiales contenidos en la Plataforma que de manera enunciativa consisten en ejercicios, videos, textos, evaluaciones, software, gráficos, fotografías, aplicaciones y audios (en lo sucesivo “Materiales”) son propiedad exclusiva de CELEER y cuyo uso está limitado al Servicio de manera personal, por lo que el Usuario no podrá grabar, reproducir, compartir, divulgar, descargar o cualquier otra forma de apropiación temporal o permanente de manera parcial o total los materiales de la Plataforma. Usted acepta que los Materiales contienen información y derechos que son propiedad exclusiva de CELEER y que se encuentra protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual e industrial. Ninguna parte del Servicio o de la Plataforma puede reproducirse para fines comerciales o de lucro, de ningún modo ni por ningún medio. El Usuario acepta expresa e irrevocablemente no modificar, distribuir o crear trabajos derivados basados en el Servicio y/o los Materiales, de ninguna manera, ni explotará el Servicio de ninguna manera no autorizada. El Servicio no implica en forma alguna, cesión al Usuario de derecho o licencia con respecto a cualquier marca o derecho protegido.

Cualquier uso de los Materiales, incluyendo la publicación, exhibición, ejecución o comercialización de los Materiales y del Servicio, los signos distintivos (incluyendo marcas) de CELEER, en alguna red de cómputo o página de Internet se encuentra estrictamente prohibido.

El Usuario acepta que el uso de los Materiales de manera contraria a lo aquí señalado puede constituir una violación a los derechos de propiedad intelectual e industrial de CELEER, facultando a este último al inicio de las acciones legales que correspondan. El Usuario acepta que en caso de incurrir o que se presuma incurrió en alguna conducta o hecho que vulnere algún derecho de propiedad industrial o intelectual, CELEER podrá sin previo aviso proporcionar la información que acredite o presuma su responsabilidad a las autoridades competentes, y ejercer las acciones legales que se estimen pertinentes, a fin de que se realicen las investigaciones respectivas y se determinen responsabilidades, así también en caso de que alguna autoridad requiera información a CELEER las acciones o hechos efectuados por Usted, se proporcionarán sin previo aviso o notificación.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. CELEER no garantiza ni declara que el uso que el Usuario haga del Servicio será ininterrumpido o libre de error. CELEER hará los mejores esfuerzos para que en caso de falla, interrupciones o cualquier imprevisto relacionado con el Servicio sea solucionado de forma rápida y satisfactoria para el Usuario. CELEER no garantiza que el Servicio estará libre de pérdida, corrupción, ataque, virus, interferencia, intervención (hacking), ingreso u otra alteración de seguridad, por lo que su responsabilidad quedará limitada a las cantidades pagadas por el Usuario afectado.

7. REEMBOLSOS. Una vez que Usted realice la compra del Servicio y reciba la confirmación correspondiente, no se podrá cancelar, modificar, cambiar, por lo que no se podrán realizar reembolsos o devoluciones. En caso que por motivos excepcionales, proceda alguna devolución o reembolso se realizará por el mismo medio de compra.

8. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE. Cualquier controversia que surja entre el Usuario y CELEER se resolverá ante la Procuraduría Federal del Consumidor y en caso de no llegar a un acuerdo, se resolverá en los Tribunales de la Ciudad de México de conformidad con legislación de la misma ciudad, renunciando las partes expresamente a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.

Última actualización: 22 noviembre 2021.